Kan ik mijn bestelling retourneren?

Esprase heeft meer dan 20.000 producten in haar assortiment en uiteraard kan er altijd wel wat misgaan. Het kan zijn dat u een defect, onjuist of incompleet product ontvangen heeft, wat vervelend is en waarbij we altijd naar een oplossing voor u zoeken. Is het product defect geleverd, verzoeken we u om contact op te nemen met ons en het product in de geleverde staat te laten. Neem contact op via de chatfunctie of per e-mail.Dankzij ons grote assortiment aan producten bij Esprase, bestaat er altijd een kleine kans dat er iets misgaat. Dit kan zijn dat uw ontvangen bestelling niet compleet is, onjuist of defect. Als dat gebeurt vinden wij dat, net als u, erg vervelend. Daarom zoeken wij altijd zo gauw mogelijk naar een oplossing voor u. Wanneer u een product geleverd krijgt van ons dat defect is, willen wij u graag vragen om het product in de geleverde staat te laten en contact met ons op te nemen via de chatfunctie of per e-mail.

LET OP: wanneer u speciale, door u aangevraagde producten in heeft besteld die wij niet vast in ons assortiment hebben, kunt u uw bestelling niet retourneren. Wanneer dit het geval is bij een product, zal dat bij aankoop gemeld worden.