Garantie aangevraagd. En nu?

De eerste stap die wij ondernemen na het ontvangen van uw aanvraag, is het controleren of uw aanvraag voldoet aan onze garantievoorwaarden. Hierom is het belangrijk dat u uw aanvraag zo concreet en compleet mogelijk maakt. Foto’s toevoegen van uw kapotte product, is bijvoorbeeld erg handig. Wanneer uw aanvraag vervolgens voldoet aan de voorwaarden, stellen wij u hiervan op de hoogte via een e-mail. Ook versturen wij u direct een vervangend product. Wel vragen wij u in de meeste om retournering van uw defecte product.